Preguntas frecuentes
Lo que mas nos preguntan. Si no esta aqui, escribenos.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Se compra como invitado, siempre. Al terminar te damos un codigo con el que puedes seguir tu pedido sin contrasena.
¿Cuanto cuesta el envio?
Depende del distrito: desde S/ 10.80. Repartimos en 32 distritos de Lima y Callao, y a partir de cierto monto es gratis. La tabla completa esta en costos de envio.
¿Cuando llega mi pedido?
Si compras antes de las 2:00 p. m. sale el mismo dia. Despues de esa hora, al dia siguiente. Domingos y feriados no hay reparto.
¿Como puedo pagar?
Con tarjeta de credito o debito, yape, plin, pagoefectivo, pago contra entrega. Con Yape y Plin subes la constancia y confirmamos el pedido al revisarla.
¿Es seguro pagar con tarjeta?
Los datos de tu tarjeta no pasan por tiendah. El formulario lo muestra Culqi, la pasarela, y nosotros nunca vemos ni guardamos tu numero.
¿Puedo pedir factura?
Si. En el checkout eliges factura y pones el RUC y la razon social. Si eliges boleta, basta el DNI.
¿Puedo recoger en tienda?
Si, y es gratis sin monto minimo. Se recoge en Av. Proceres de la Independencia 4166, San Juan de Lurigancho, de Lun a Sab, 8 a. m. – 10 p. m.. Se elige en el primer paso del checkout y lo tienes listo en unas 2 horas.
¿A que hora puedo comprar?
A cualquiera: la web vende las 24 horas, todos los dias. Lo que tiene horario es la atencion — Lunes a sabado, de 8:00 a. m. a 10:00 p. m. — y el reparto.
¿Que pasa si un producto se agota mientras compro?
Te avisamos antes de cobrar. El stock que ves en el catalogo es una referencia; el definitivo se comprueba al confirmar el pedido.
¿Puedo devolver algo?
Tienes 7 dias si cambiaste de opinion, sin usar y con su empaque. Si llego fallado, el plazo es mayor y lo cubre la ley.
¿Donde veo el estado de mi pedido?
En seguir mi pedido, con el codigo que empieza por TH-. Sin cuenta ni contrasena.
No encontre mi pregunta
Escribenos desde contacto. Y si es sobre un pedido concreto, ten a mano el codigo.